L evenement et le clou de lexpedition

L`évènement et le clou de l`expédition du Kilimanjaro

Au premier jour de notre arrivée pour l`ascension du Kilimanjaro, le car nous deposé à l`acceuil de Machame.  Nous on s’en va attendre à un abri pour les touristes, pendant que le guide et les porteurs se préparent avec tout le materiel.

Freddy nous présente l’assistant guide, qu’il  semble bien connaitre.

Etrangement, tous les autres clients partent avant nous.  En dessous de l’abri il fait un peu frais, alors on décide d’attendre au soleil.

On voit revenir Fredy, la mine déconfite????????????

On voit passer l’assistant, la mine aussi dure que la pierre, il  ne nous salue pas ou ne répond pas??????

Que se passe-t-il???

Freddy va au bureau d’enregistrement, toujours très sérieux, même nerveux. Après au mons 1.5 heures d’attente on decide de manger notre boite à  lunch, au soleil. Malgré ce que l’on ne sait pas encore, on est  heureux et on a hate de partir.

Freddy vient finalement nous voir: le cuisinier Thomas et le serveur Johnny ne seront du voyage, ils se sont fait prendre avec 2 kilo de farine par porteur, ce qui est illégal, question de charge supplémentaire!!!!!!!! IUls dit qu’ils nous expliquera en chemin.

Le poids des clients n’est pas questionné par les rangers du parc, mais celui des porteur, oui.

En plus Freddy apprend que comme responsable, il perd sa license de guide pour un an: catastrophe, catastrophe.

Ca ressemble à  un power trip du ranger…..enfin nous ne sont pas du pays et ne pouvons pas évaluer correctement les règles.

Nous sommes inquiets qu’il ne sont pas là. Il dit à Marie-Claude: I promise you Marie, I will be there…..je te le promet Marie, je serai là.

Finalement, un autre assistant guide arrive, Fredérik,  après 2.5 heures d’attente. Freddy nous dit de partir avec lui, il nous rejoindra sous peu.

Frederick nous explique qu’il y a eu problème de poids, mais n’en dit pas plus: il est trèes respectueux et dit que Freddy nous expliquera, ce qui apprécions. Nous avons une très grande confiance en Freddy, après l’expérience du Meru.

Il nous rejoint et explique un peu en arrière à Marie ce qui s’est passé. Marie le rassure de notre soutien auprèes de sa compagnie et du parc, s’il y lieu.

Il faut savoir que les porteurs ont très peu de nourriture d’accorder, alors ils essaient de mettre de la farine de maïs, même si ca dépasse le poids autorisé par le parc.
Freddy s’en fait dire que c’est son dernier voyage sur la montagne. Imaginez la consternation, dans un pays ou le travail bien rénuméré n’est pas fréquent.

Et  on est parti, il n’en sera pas question Durant le reste du voyage. Le cuisinier et le serveur de remplacement, Simba et Adam seront à la hauteur de nos attentes, malgré le fait qu’ils ont moins expérimentés.


La sortie
Après notre expédition, à la barrière de sortie, Freddy se faire dire par le ranger en poste qu’il y a eu exagération de la part de l’autre ranger, on tous confiance que ca va se régler facilement.

Les qualités et l’expérience de ce guide sont impresssionnantes, alors tant mieux.

Après notre douche, durant l’apéro, dans l’entrée de l’hotel: une apparition,  Freddy, la mine complètement ravage.

Il vient de recevoir la letter du parc, il perd sa license et  on pense qu’il s’est fait rincer par la compagnie.
Si on ne peut pas discuter les règles parc, 2 pints dans la letter nous impliquent: le délais qui nous aurait gravement perturbé et les changements de cuisinier  et de serveur qui nous auraient privés de service attendus de la par des touristes.

Archi faux, nous disons èa Freddy que sur ces 2 derniers points, on ne peut permettre au parc de penser à  notre place et que nous irons demain matin à l’agence expliquer et assister Freddy.

Il part rassuré, mais on voit qu’il est inquiet.

Le clou

On va y passer la journée, mais nous croyons qu’il faut le faire: nous sommes enchantés des services obtenus et croyons la mesure injuste.

Nous expliquons (Marie est vraiment bonne et habile) à la patronne ce qui s’est passé et Marie propose une lettre pour expliquer cela pour l’agence et l’administration du parc. 3 pages plus loin, 3 heures plus tard, la patronne semble très satisfaite. On propose si utile d’aller a l’admin porter et expliquer les faits qui nous concernent.

Au nom de l’agence, elle décide d’écrire elle aussi une letter. Au début. Il semble que l’agence ne semblait pressé de s’embarquer dasn ce cas….surement la politique.

Un chauffeur nous attend en bas, et par plaisir se sera Jeffrey, notre guide de safari: quel plaisir.
La patronne a demandé  à Marie de parler poliment de la farine, expliquer notre satisfaction et nos points. Poliment poliment.

Nous arrivons à l’admin. Le gardien, un peu pedant, les yeux roulants n’est pas dispose à laisser passer Freddy et nous. Après 5 minutes de discussions et roulement, on passé.

Le Monsieur que l’on rencontre est très sympatique, il écoute questionne très gentillement, prend des notes.
Freddy est dans ses petits souliers, très  nerveux: c’est un peu son procès  et nous ses avocats. Marie est excellente.

Il nous dit qu’il va revoir tout cela avec le parc et fera tout son possible pour limiter les dégats. Comme chez nous, il faut ménager le choux et la chèvre.
Ensuite: distribution de cadeaux de la parc du Monsieur: T shirts, foulards, parapluies, épingles, décapsuleurs, etc.

Il est évident qu’il faut que les touristes soient satisfaits, et c’est fait dans la bonne humeur.

Il a tout les documents en main, le email de Marie et promet de nous donner la conclusion de cette affaire.

Sur le chemin du retour, Freddy est plus calme et confidant. Nous allons diner (il est 4.5 heures) et  pendant ce temps, il recoit un telephone d’un autre ranger qui offr à Freddy de l’aider, car lors de l’arrivée, 2 équipes se sont fait prendre, mais seulement Freddy a été puni. Il n,est pas d’accord avec ce favoritisme.

Freddy est encore plus soulagé, il pense que d’ici un mois ce sera réglé. Il vient avec nous acheter la musique traditionnelle que je veux et nous rentrons à l’hotel.

Il est gêné du temps que cela a pris et on lui dit que notre satisfaction allait jusque là.

Dernières accolades avec nos deux merveilleux guides et hop l’apéro.